Amex, Chase kreditkort lounge kamp bevæger sig ud over lufthavnen

En lufthavnslounge — uden sikkerhedsscreening eller boardingkort.

Kreditkortselskaber American Express og Jage fører i stigende grad deres luksuslounge-krige uden for lufthavnen. Fra et tilflugtssted med aircondition midt i ørkenen ved Coachella til en eksklusiv atlet, der mødes og hilser på ved OL i Paris, investerer disse virksomheder stort i luksushoteller for at vinde velhavende kortholdere.

“Det er meget dyrt, men jeg tror, ​​at det, der sker, er, at udstederne finder ud af, at dette er en præmiedifferentiering,” sagde Donald Fandetti, administrerende direktør for forbrugerfinansieringsaktier hos Wells Fargo. “Det handler om at levere disse tjenester og oplevelser, der gør det værd for kortholderen at betale disse årlige gebyrer.”

American Express’ Platinum og Chase’s Sapphire Reserve-kort – de førende premium-kort på markedet – hævede begge deres årlige gebyrer sidste år. Amex Platinum har nu et gebyr på $895 om året, og Sapphire Reserve har et gebyr på $795.

De frynsegoder, der er forbundet med disse kort, såsom spisekreditter, hotelopgraderinger og digitale partnerskaber, hjælper med at udligne omkostningerne. Det hele er et forsøg på at fange og fastholde de højeste brugere. Amex og Chase har jockeyet i årevis for at være det foretrukne kort for den amerikanske elite.

Mere og mere gør adgangen forskellen.

“Kreditkort [with] højere gebyrer, vil det sende et bestemt signal. Men det, vi virkelig skal sikre os, er, at vi forstår eksklusivitetens psykologi,” sagde Dan Bennett, leder af adfærdsvidenskab hos Ogilvy Consulting. “Det er nemt at sige: ‘Jeg har masser af ressourcer.’ Det er sværere at sige, ‘Jeg har nok social kapital til at tjene mig ind i rummet’.”

Nogle af de begivenheder, som American Express Platinum-kortholdere havde loungeadgang til i 2025, inkluderer US Open tennisturneringen; Stagecoach musikfestival i Californien; og flere Formel 1-løb verden over.

I mellemtiden var lounges for Chase Sapphire Reserve-kunder til stede på Chicagos musikfestival Lollapalooza; Miami Art Week; Sundance Film Festival; og PGA Touren.

Mens nogle lounger og brandaktiveringer er åbne for alle kunder eller endda alle deltagere ved en begivenhed, er mange af disse pladser udelukkende forbeholdt premium-kortholdere.

“Vi synes, at denne kunde er meget engageret,” sagde Laura Picciano, general manager for Chase Sapphire. “Når du først får deres forretning, er der en masse loyalitet der. Og så er de et vigtigt segment at fortsætte med at pleje.”

Mens midlertidige kreditkortlounger dukker op ved festivaler og sportsbegivenheder, er de også blevet populære, permanente inventar inde på stadioner og arenaer.

American Express har partnerskaber med mere end 20 spillesteder rundt om i verden. Otte af dem har i øjeblikket lounges, inklusive Hard Rock Stadium i Miami og O2-arenaen i London, med en ny lokation, der åbner i New York Citys Barclays Center i år.

Bess Spaeth, executive vice president for global brand management og erfaringer hos American Express, sagde, at faktorer som fodaftryk, evne til at levere mad og drikke og visningsmuligheder er alle overvejelser i beslutningen om, hvilke spillesteder der får lounges.

“Det er et rigtigt puslespil, at vi prøver at se på alle brikkerne og tænke på det holistisk i forhold til, hvordan vi bedst kan tjene vores medlemmer i disse områder,” sagde Spaeth.

Chase har bygget lounger i Madison Square Garden og Chicago Theatre, der er åbne for alle sine kunder, selvom Madison Square Garden har en dedikeret plads til Sapphire Reserve-kortholdere.

“Lounges er virkelig interessante, fordi økonomer ville tænke på dem som mere af et netværksgodt,” sagde Chenzi Xu, assisterende professor i økonomi ved University of California, Berkeley. “Disse lounger bliver særligt værdifulde, når der er et sæt af dem, som du kan få adgang til på en række forskellige steder … ikke bare i en lufthavn måske, men ved en anden eksklusiv begivenhed.”

Chase og American Express bejler til velhavende kunder, som ikke kun er villige til at betale de stigende årlige gebyrer, men som også har større saldi på deres kort.

Dem med en kreditscore på 720 eller derover, hvilket typisk kræves for at blive godkendt til et Sapphire Reserve- eller Platinum-kort, bruger mere end det dobbelte af gennemsnittet af dem, der har en score mellem 660 og 719, ifølge data fra Federal Reserve Bank of Philadelphia.

American Express sagde tidligere på året, at det flyttede markedsføringsdollar væk fra gebyrfrie kort til sine mere premium-tilbud, da det ser ud til at tiltrække mere velhavende kortholdere.

American Express kreditkortgebyrer udgjorde næsten 10 milliarder dollars i 2025, en stigning på omkring 18% siden 2024. Chase udbryder ikke indtægter fra kreditkortgebyrer.

“Chase arbejder virkelig hårdt for at konkurrere med [American Express]”, sagde Xu. “De gør bare fordelene ved at have disse kort bedre og bedre for forbrugeren. Den konkurrence er godt for forbrugeren, men det er en konkurrence, der kun sker i den høje ende, og i den lave ende ser man ikke nær så meget adgang, og man ser ikke så meget konkurrence.”

Det øverste niveau er nøglen til kreditselskaberne. En Mastercard-rapport fra 2025 viste, at velhavende forbrugere, defineret som husholdninger med en indkomst på $200.000 eller mere og mindst $250.000 i investerbare aktiver, bruger 4,3 gange den generelle befolkning på skønsmæssige køb.

Ifølge data fra JD Power brugte kortholdere med et årligt gebyr på mere end $500 i gennemsnit $3.200 om måneden fra maj 2025 til juni 2026, en stigning på omkring 17% fra den foregående 12-måneders periode.

I mellemtiden brugte dem med kort, der har et gebyr på mindre end $500, i gennemsnit $1.144 om måneden, en stigning på omkring 6% fra året før.

Det er endnu et signal om, hvad økonomer almindeligvis kalder en “K-formet økonomi”, hvor højtlønnede hastigheder frit, mens forbrugere med lavere indkomst trækker sig tilbage på nogle områder. Det lægger også endnu større vægt på de højere brugere i en periode med økonomisk usikkerhed.

“Turnigheden ved premiumsegmentet til disse kortudstedere er, at du har store udgifter,” sagde Fandetti. “Denne virksomhed tager meget stor skala. Så du skal have en meget stor indtægtsbase for at finansiere alle disse lounges og belønninger og fordele.”

Lounges er blot én måde, hvorpå kreditkortselskaberne udnytter deres sponsorater med disse spillesteder.

Chases chef for spisning og livsstil, Paul Needham, sagde, at det også tilbyder ting som gaveposer, premium-udsigtsområder, særlig adgang til merchandise og penge fra mad gennem sine partnerskaber.

Chase og American Express tilbyder ofte også rabatter eller erklæringskreditter til køb på deres respektive sponsorerede spillesteder samt ved visse begivenheder som musikfestivaler.

“Jeg tror, ​​at når man tager det bredere billede af sports- og underholdningsstederne, så er det, vi virkelig forsøger at gøre, både at løfte disse øjeblikke for vores kunder, men også nå vores kunder i steder og sammenhænge, ​​hvor vi ved, at de er så passionerede og så begejstrede for at være der,” sagde Needham.

Chase Sapphire Reserve-kortholdere får adgang til middagsbegivenheder, der afholdes på FIFA World Cup-baner i New Jersey og Californien. I mellemtiden samarbejdede Marriott Bonvoy med American Express i april for at genskabe New York Citys ikoniske Rao’s restaurant inde i et af dets hoteller til en kortholdermiddagsbegivenhed. Marriott har længe samarbejdet med både American Express og Chase for deres co-brandede kreditkort.

Denne kategori af kort, som også omfatter co-brandede tilbud fra Delta Air Lines og Hiltontegnede sig for omkring en fjerdedel af American Express-kortmedlemmernes udgifter i 2025, ifølge en Amex-rapport.

Bennett fra Ogilvy Consulting sagde, at en af ​​de vigtigste overvejelser for kreditkortselskaber at være i nogle af disse fysiske rum er, om de kan spille en autentisk rolle ved den pågældende begivenhed. Han sagde, at American Express på Coachella er et godt eksempel, fordi det giver plads til at køle af midt i ørkenvarmen.

“Du kan ikke bare opsætte den slags virksomhedsfæstninger nøjagtigt det samme hvert sted. Det vil ikke skære det. Det, der vil skære det, er virkelig at forstå kundens behov på hvert af disse steder,” sagde Bennett.

Spaeth siger, at dele af American Express-strategien har lænet sig op i fandoms, lige fra samarbejder med musikkunstnere som Harry Styles og Olivia Rodrigo til NFL og Formel 1.

American Express’ partnerskab med Formel 1 startede i 2023 og markerede dets første nye sportssponsorat i mere end et årti. Et år senere udvidede det aftalen yderligere og begyndte at udrulle nye fanfrynsegoder som lounger ved banen.

“Vores håb er, at du engagerer dig i disse øjeblikke, uddyber den følelsesmæssige forbindelse, du har med American Express, og som virkelig hæver American Express-kortet til den meget tippede top af din tegnebog,” sagde Spaeth.