Brian Chesky, administrerende direktør for Airbnb Inc., under Airbnbs årlige produktbegivenhed i San Francisco, USA, onsdag den 20. maj 2026.
David Paul Morris | Bloomberg | Getty billeder
Airbnb CEO Brian Chesky sagde, at lejeplatformen kunne blive en Amazon til rejser, da virksomheden tilføjer hoteller og nye tjenester i sit seneste skub for at blive en alt-app for feriegæster.
“Jeg forestiller mig, at vi en dag vil have dusinvis, muligvis endda hundredvis af kategorier, ligesom Amazon,” fortalte CEO Brian Chesky til CNBC’s Andrew Ross Sorkin. “Jeg tror, vi kan bygge en lille smule, som en Amazon til tjenester, i det mindste til at rejse og leve.”
Airbnb tilføjede onsdag uafhængige hoteller og tjenester såsom billeje, levering af dagligvarer og bagageopbevaring til sin app, i sin seneste udvidelse ud over boligudlejning.
Gæster kan også booke boutiquehoteller på Airbnb, og virksomheden tilskynder brugere med op til 15 % tilbage i platformskreditter.
Chesky sagde, at de nye tilføjelser bygger på det voksende servicebehov i et “meget fragmenteret” rejse- og boligmarked. Han fortalte CNBC, at virksomheden også ville overveje at tilføje udstyrsleje til aktiviteter som surfing og skiløb, og fitnesskort nede ad vejen.
Airbnb er midt i et flerfaset redesign efter at have slået de indledende udvidelsesplaner tilbage under Covid-19-pandemien. Sidste sommer lancerede virksomheden en servicevirksomhed med 10 kategorier i en større app-designeftersyn.
Siden da har Airbnb bragt sociale funktioner til platformen og en opdateret kunstig intelligens chatbot.
Virksomhedens AI-strategi får også endnu en opgradering i år.
Airbnb sagde, at dets chatbot-værktøj nu kan løse bookingproblemer i chatten, og virksomheden tilføjer en AI-funktion, der opsummerer gæsteanmeldelser. Senere i år planlægger virksomheden at bringe AI-stemmeassistent til sin chatbot og AI-genererede oversigter til lister.
Forretningschef Dave Stephenson sagde, at Airbnb bruger en kombination af værktøjer fra open source og store sprogmodelproducenter til sine AI-funktioner.
“Vi er meget velovervejede i at bruge den rigtige model til det rigtige formål, og det er igen derfor, jeg siger, at vi ender med at bruge denne blanding,” sagde han.
Chesky sagde, at markedet for kunstig intelligens bevæger sig meget hurtigere, end han forventede, men der er en koncentration af virksomheder, der konkurrerer på det samme marked. Han mener, at forbruger-AI er “den næste grænse”, da folk ændrer måden, de lever på.
“Jeg vil advare alle, der pløjer alle deres penge ind lige nu, og tror, at der kun er et par vindere,” sagde han. “Jeg tror, at de største vindere af kunstig intelligens måske ikke engang er dukket op endnu.”
Efterhånden som sommersæsonen er i gang, kæmper rejsebranchen med en stigning i brændstofpriserne, ansporet af den igangværende krig i Iran.
Tidligere på måneden sagde Airbnb, at aflysninger var “lidt forhøjede”. Europa, Mellemøsten, Afrika og Asien og Stillehavsområdet på grund af krigen. Selskabet forventer også en modvind på 100 basispunkter til nætter og pladser, der er booket i den nuværende periode.
Chesky sagde, at Airbnb er et af de “mest modstandsdygtige” rejseselskaber i verden, fordi virksomheden er eksponeret over for mange geografiske områder og rejsendegrupper og typisk er mere overkommelige.
“Det, vi ser, er, når der er økonomisk usikkerhed, folk planlægger deres rejse lidt mere i sidste øjeblik,” sagde han.
