Fra Maldiverne til Bali til Caymanøerne har Marc LeBlanc og Laura Robinson boet og arbejdet på steder, som de fleste drømmer om at besøge.
De arbejder i gæstfrihedsbranchen – en rejse, som LeBlanc, der er canadisk, begyndte på 16 år gammel, da han accepterede et job som opvaskemaskine på et hotel. Han arbejdede sig op til Bellman, derefter til Reservations -skrivebordet, før han forfulgte en grad i hotelstyring.
Robinson, der er britisk, studerede marinbiologi og arbejdede som dykkerinstruktør, før han overgik til hotelledelse.
Parret mødtes, mens de arbejdede på Caymanøerne og har siden boet og arbejdet på flere øer i Asien, herunder den lille østlige indonesiske ø Sumba.
Nu er de bosiddende i Shinta Mani Wild, en luksus resort gemt væk i Cambodjas kardemommebjerge, hvor LeBlanc fungerer som hotellets general manager, og Robinson fører tilsyn med operationer og bæredygtighed.
Robinson og LeBlanc, der forbereder sig på at zipline mere end 1.000 fod over Cambodia -junglen ind i Shinta Mani Wild, den mest populære måde at komme ind i byen på.
Kilde: Laura Robinson
Parret taler ofte med hotelgæster, hvoraf mange “er super nysgerrige efter at vide om vores historie,” sagde LeBlanc.
Til at begynde med er det at arbejde på steder som Maldiverne – som er kendt for sin “One Island, One Resort” -koncept – forskellig fra at besøge det, fortalte han til CNBC Travel.
”Du er låst på den ø, omgivet af vand,” sagde LeBlanc. “Du går ikke rigtig nogen steder … du sidder lidt fast der i lange perioder.”
For medarbejdere centrerer Resort Life om en personaleby, hvor arbejderne sover, spiser og vaskeri – en situation, som Leblanc sammenlignede med en sommerlejr.
”Det bliver et lille samfunds samfund,” sagde Robinson. “Du har stadig de samme udfordringer, som det at have en stor gruppe mennesker, der bor sammen, kan præsentere. Der er forskelle i personligheder og meninger.”
At styre disse forskelle er vigtigt, sagde hun, især på steder som Maldiverne, der har en multikulturel arbejdsstyrke. Det har været lettere ved Shinta Mani Wild, fordi “undtagen et par af os, alle er cambodjanske,” sagde hun.
Mange mennesker tror, at det at arbejde i gæstfrihed handler om at sikre, at gæsterne har det godt. Men “Du har 100 [employees] At du er nødt til at sørge for, er også glad “sagde hun.
Robinson sagde, at hun og LeBlanc fejrer personalefødselsdage og andre begivenheder på hotellet. ”Mark får undertiden sine dæk ud og DJs til dem, som de elsker,” sagde hun.
Mens Island Life stave sol og sjov for de fleste rejsende, skaber Saltwater vedligeholdelsesproblemer for dem, der arbejder bag kulisserne, sagde Robinson.
Robinson, afbildet på Caymanøerne, siger, at hendes tidligere arbejde som dykkerinstruktør forberedte hende til at håndtere aktiviteter og oplevelser på de hoteller, hun og LeBlanc administrerer.
Kilde: Laura Robinson
I den cambodjanske skov er miljøudfordringerne forskellige. ”Her har du fugtigheden og skoven, der prøver at genvinde sig selv,” sagde hun.
Shinta Mani Wild har 15 gæstetelt, men resortet sidder på land, der “er på størrelse med Central Park”, og det kræver et “meget højt opmærksomhedsniveau for detaljer, med hensyn til produkt og service, men også det bevaringsarbejde, som vi udfører,” sagde LeBlanc.
Han sagde, at personalet patruljerer ejendommen, inklusive en stor gård på landet, mens han også opretholder stierne, der løber gennem den.
”Det er nyt for os,” sagde han. “Vi lærer.”
Langt fra familie
Livet i nogle af verdens mest eftertragtede rejsedestinationer har sine frynsegoder, men LeBlanc og Robinson kæmper også med at bo langt fra deres familier.
Da de boede i Maldiverne, besøgte deres forældre dem årligt, og de vendte hjem hvert andet år for at se søskende, sagde Robinson.
Nu rejser parret hjem hvert år, sagde hun. “Min bror og søster begyndte at få børn … og vores forældre bliver ældre.”
Parret har ikke børn, så skolegang – en stor overvejelse for mange udstationerede – er ikke et problem. De adopterede for nylig to hunde fra Cardemom Mountains Forest, sagde de.
Arbejder sammen i næsten to årtier
LeBlanc og Robinson diskuterede en anden udfordring: at bo og arbejde på fjerntliggende steder som et par.
“Oprindeligt ved du ikke, hvordan det vil gå,” sagde LeBlanc. Men “vi arbejder ganske godt sammen.”
At ansætte par til at administrere hoteller giver mening for fjerndestinationer, sagde LeBlanc. ”Vi har hinanden,” sagde han.
Kilde: Laura Robinson
”Vi gør det stadig,” sagde Robinson med en latter og tilføjede, at separate kontorer er nøglen.
Som daglig leder af Shinta Mani fører LeBlanc tilsyn med spørgsmål, der er relateret til menneskelige ressourcer, finans, sikkerhed og teknik på hotellet, mens Robinson håndterer mere “front af huset”, sagde hun.
“[Laura is] Meget organiseret, meget effektiv, og jeg er mere på den kreative side, ”sagde LeBlanc.
Robinson sagde, at LeBlanc kommer med dristige ideer og er dygtig til at udføre dem. Parret tilbringer tid, selv på personlige helligdage, brainstormende ideer – ofte finder inspiration fra deres rejser, sagde hun.
“Der er ingen mangel på steder, der leder efter styring af par,” sagde LeBlanc. “Der er rekrutteringsfirmaer, der er specialiserede i ansættelsespar, ikke kun for hoteller, men også for private øer, for ultrahøj nettoværdi.
På fjerntliggende destinationer kan det også lette Leblanc at have en ledsager.
”Det giver mening, vi har hinanden,” sagde han.
