Et indvendigt billede af Newark Lufthavn, mens rejsende står over for otte dage i træk med massive forsinkelser, United Airlines annullerer ruter og personalemangel i Newark, New Jersey, USA, den 6. maj 2025.
Mostafa Bassim | Anadolu | Getty billeder
Flyselskabers hjemmesider, inklusive dem til Delta Air Lines og United Airlinesblev ramt under mandagens timelange forstyrrelse af Amazon Web Services, den massive cloud computing-udbyder, hvor nogle kunder klager over, at de ikke var i stand til at få adgang til flycheck-in-funktioner eller deres reservationer.
Klokken 5:27 ET sagde Amazon: “Vi ser betydelige tegn på bedring. De fleste anmodninger skulle nu lykkes. Vi fortsætter med at arbejde gennem et efterslæb af forespørgsler i kø. Vi vil fortsætte med at give yderligere oplysninger.”
Virksomheden havde tidligere mandag sagt på sit AWS-dashboard, at dets kunder oplevede “øgede fejlfrekvenser og forsinkelser for flere AWS-tjenester i US-EAST-1-regionen.”
Nogle reservationer dukkede op på flyselskabernes apps, mens kunder på sociale medier klagede over, at de ikke kunne tjekke ind eller aflevere tasker i flere timer.
United svarede en kunde på X mandag, at den “oplevede en systemfejl, der påvirker vores onlineværktøjer.”
United fortalte CNBC, at nogle af dets interne systemer var midlertidigt påvirket af afbrydelsen, og at de brugte sikkerhedskopier til at afslutte forstyrrelsen. Flyselskabet sagde “vores team arbejder på at få vores kunder på vej.”
Delta sagde midt på formiddagen, at det havde nogle “mindre” forsinkelser i mandags på grund af udfaldet, men at det ikke “forventede nogen væsentlig kundepåvirkning fremadrettet som følge af denne begivenhed.”
En massiv CrowdStrike udfald i juli 2024, på grund af en fejlagtig softwareopdatering, tog tusindvis af Microsoft Windows-systemer offline, forstyrrer flyrejser og andre industrier rundt om i verden. Delta sagde, at forstyrrelsen tvang det til at aflyse mere end 5.000 flyvninger og koste det mere end $500 millioner i indtægter og kompensation til passagerer, blandt andre udgifter.
Forstyrrelserne i mandags opstod, mens den amerikanske regerings nedlukning strækker sig. Bemandingsmangel på flyveledere, som er forpligtet til at arbejde, selvom de ikke får løn under dødvandet, bidrog til forsinkelser i store amerikanske lufthavne søndag, herunder i Dallas og Fort Worth, Texas; Chicago og Newark, New Jersey.
Mere end 7.800 amerikanske flyvninger blev forsinket søndag, ifølge FlightAware, med mangel på personale, dårligt vejr og andre begrænsninger, der bidrager til problemerne.
UR: Transportminister Duffy om flyrejseforstyrrelser på grund af nedlukningen
